martes, 07 febrero 2012
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Date: 2009-07-07 11:20:56
BOLETIN No 005-JULIO 09

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ADMINISTRANDO LOS RECURSOS HUMANOS Y DE SEGURIDAD CON EFICIENCIA

 Protección y Selección Integral Ltda. JULIO-2009

 

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FUGA DE INFORMACION

Durante los últimos años, las empresas han equipado a sus empleados con la tecnología más sofisticada, permitiéndoles hacer casi todo cuando están fuera de la oficina, desde acceder a sus correos hasta conectarse a las partes más sensibles de la red interna. A una vasta cantidad de trabajadores se les han dado sus propias laptops para facilitarles el trabajo remoto y flexible. Tal disponibilidad implica que cualquier empleado inconforme o disgustado tiene una mayor oportunidad de robar información o incluso navegar libremente por dentro de la red, luego de ser despedido. En un estudio reciente, el 30% de los ejecutivos informaron que no hay un proceso establecido para ubicar y deshabilitar la cuentas huérfanas y el 38% de ellos no tiene forma de determinar si un empleado actual o ex-empleado está usando o ha usado una cuenta huérfana para acceder a información.

¿Qué se puede hacer para minimizar los daños?
1. Conocer anticipadamente los potenciales despidos, de modo de preparar un plan de acción.
2. Controlar y redirijir el tráfico de información de la persona involucrada, a alguien de confianza o al superior inmediato.
3. Revisar los registros de sus aplicaciones, en particular aquellas con datos sensibles, intentando obtener información que pueda ser considerada de interés por el despedido.
4. Asegurarse que tiene un proceso robusto para cerrar cuentas, cambiar contraseñas y cerraduras a las que el usuario tenía acceso.
5. Recuperar equipos provistos a los miembros del personal.
6. Contar con una infraestructura de manejo seguro de identidad y acceso para controlar quién, qué, dónde, cuándo y porqué de las actividades del usuarios a lo largo de toda la empresa.
7. Mantener una relación de buenos términos con los empleados pero planificar como, para controlar malos tratos.
8. Implementar los conceptos de división de tareas (conocimiento distribuido y control dual) y mínimo privilegio para que una tarea no pueda ser desarrollada por una sola persona y que cada empleado posea solo los conocimiento y los permisos necesarios para desarrollar sus tareas habituales.
9. Firmar contratos de "Non-compete" (prohíbe legalmente aceptar la oferta de un competidor por un plazo determinado), de "Non-disclosure" (busca asegurar la confidencialidad y la no-divulgación de información) y "Termination Contract". Estos contratos son fundamentales en caso de personal crítico. 
Las organizaciones disponen de alguna u otra manera, formal o informal, de un proceso de vinculación o desvinculación de personal y de un área que controla el uso de la información. Lamentablemente no todas comprenden que las personas están inmersas en los procesos de la empresa y, como tal, se debe involucrar a todas las áreas en caso de que una persona se aleja de la misma.
*Autores: Raúl Batista y Cristian Borghello

PROSINTE  le recomienda:- Verificar permanentemente sus estándares de recursos humanos y seguridad con consultores externos especialistas en los temas. -  Realizar la verificación de confiabilidad que incluye: entrevista especializada, estudio socioeconómico, confirmación de referencias (laborales, personales y académicas), consulta entidades gubernamentales y de riesgos. Cuando se requiere examen de polígrafo.-       Diseñar programas de seguridad integral. -  Asesórese siempre con su aliado estratégico PROSINTE LTDA, firma consultora especialista en la Selección y Protección Integral. 

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